住客点评>>
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好评交通便利，服务热情周到
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好评服务好，卫生好 ，早餐一般般
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好评前台主动升级为湖景房，而且两月前遗忘在房间的腮红竟然还能保存到这次入住，服务员送还给...
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好评环境还行，酒店早餐也不错，停车难
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好评不错每次都是住这送水果
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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温州云天楼米兰国际大酒店交通指南
周围环境：各大百货、财富中心、世纪广场、绣山公园、市政府、市科技馆、市博物馆
酒店位于市中心南浦路上，紧邻温州最时尚购物中心——时代广场、财富中心，温州科技馆、博物馆、世纪广场、绣山公园尽在咫尺。交通十分便利，位于交通主要干道，步行即可至温州火车站和汽车新南站。
- 距离财富中心、时代广场2.5公里，步行约20-25分钟；
- 距离市中心五马街4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
距离车站大道金融商业区2公里，步行约8分钟；
- 距离市政府、世纪广场、科技馆、博物馆约3公里，乘坐出租车约6分钟；
- 距离温州国际会展中心7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离温州永强机场20公里，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离温州火车站1公里，步行约5分钟；
- 距离新汽车南站0.5公里，步行约3分钟。
- 距离温州江心屿6.5公里，乘坐出租车约20分钟；
距离雁荡山64公里，步行至汽车新南站乘坐班车约60分钟（班车每小时一班，7:30AM—16:30PM）；